觀察隨筆｜不只追蹤數！唐吉訶德如何用 TikTok 經營高轉換社群？
為什麼唐吉訶德特別重視 TikTok 經營？
相較於過去重視追蹤人數的社群時代，唐吉訶德在 2025 年 7 月起，正式將KGI（重要目標達成指標）導入為社群經營的核心指標，並將不同平台的 KPI 更直接地與「營收」掛鉤。
透過過往大量銷售數據分析，他們發現：當特定指標達成時，往往會帶動實際營業額的成長。
因此，唐吉訶德不再單靠粉絲數作為評估基準，而是為 TikTok、Instagram、X 等平台，分別設計出與利潤相關聯的指標與營運方式。
在各平台中，唐吉訶德特別重視 TikTok 經營。原因在於這個平台的演算法推薦機制，更容易讓內容被「非粉絲」看到，並且實際導向消費行為。
唐吉訶德的 TikTok 爆款影片策略
那麼，要如何打造一支有機會破百萬觀看的影片？
唐吉訶德團隊整理出以下幾項「影片製作守則」：
❶ 商品是絕對主角
影片內容聚焦在產品本身，而非人物演出。
特別的是，為了強化品牌記憶點，他們會在畫面中巧妙置入自家吉祥物「ドンペン」，例如出現在畫面角落、T-shirt 圖樣或配件中，讓觀眾自然而然聯想到品牌，卻又不會太突兀。
❷ 時長控制在20秒內
為了最大化觸及與完播率，他們將影片時長控制在 20 秒內，講求資訊密度與效率並存。
❸ 前3～5秒拋出引線
影片一開始不揭曉重點，而是利用「驚訝感」、「違和感」來吸引觀眾停留與留言。
例如開頭用「這東西竟然真的賣得動？」「失敗商品竟然爆紅？」等設定，激發好奇與互動。
不靠靈感，靠制度掌握社群話題
由於 TikTok 的推薦演算法極為個人化，每位使用者的首頁都呈現截然不同的內容。
為了不錯過任何一個流行迷因或熱門主題，唐吉訶德導入了組織化的社群情報制度：
🔸 約150名成員（成員包含門市人員、行銷、PR）
🔸 每天在內部群組回報：今天自己主頁出現哪些爆紅貼文？最近又有哪些熱門的動畫IP？
這些即時情報會被彙整進內容規劃流程，讓行銷團隊不僅能「跟上流行」，甚至能提前佈局、創造下一波話題。
小結：品牌該如何學習唐吉訶德的做法？
如果你正在經營品牌社群，不妨學習唐吉訶德思考這三件事：
- 比起追蹤數，真正能驅動轉換的數據是什麼？
- 不是憑感覺、靠運氣，團隊是否有制度化掌握流行與迷因的機制？
- 短影音的內容，是否夠短、夠有話題性、能瞬間引起注意力？
唐吉訶德的成功不是偶然，而是透過一整套「以營收為導向的內容經營模式」，有效結合品牌、商品與社群行為。
社群經營早已不是小編一個人的工作。如何掌握目標族群輪廓，並讓演算法把內容送到對的人眼前，是每個經營者都該思考的課題。
