EP22 | 成為打卡景點的心齋橋 UNIQLO & 還不知道 QUICPay 嗎？
● 本集重點
— 販賣機搭載「動態訂價」功能，從辦公室業務成功往外擴展
— 歷經疫情後重生的心齋橋 UNIQLO ，強化實體店鋪所能帶給消費者的獨特購物體驗
— 日本玩具商面臨少子化衝擊下的發展策略，成年人向商品成主力
— QUICPay Mobile 2024 年 3 月底終止服務
1､販賣機搭載「動態訂價」功能，從辦公室業務成功往外擴展
說到日本販賣機，除了飲料我們還可以想到賣煙、賣米、賣口罩，甚至疫情期間還有賣冷凍水餃、賣和牛，無所不賣。而這次我們要介紹的是賣新鮮沙拉的販賣機，以及背後支撐起這個商業模式的工具。
這個沙拉販賣機是由一間名為「KOMPEITO（コンペイトウ）」所經營的服務，這間公司本來做的是定期將沙拉配送到有合作的公司中，此服務稱為「オフィスで野菜」，後來才開始有了在公司外以販賣機販售的模式。
2023 年 1 月開始，這種販售新鮮沙拉的販賣機開始放置在各大車站，稱為サラダスタンド。沙拉的賣價大概落在 880 日幣～ 1280 日幣， 12 月時已經累積賣出 1 萬盒，平均每天大概賣出 30 盒。
其中能夠成功的主要原因在於他們使用“動態訂價系統”，對於沙拉這種有時效性的產品，過期後就需要做銷毀，庫存也不好處理，因此按照供需來進行價格調整，成為能順利銷售的主要原因。過了某個時間段，就打折多少％，以這樣的方式運行後，賣出個數成長 1.8 倍，營業額則成長了 1.5 倍。在日本，像這樣的動態出價系統其實已經應用在很多地方；我們最熟悉的是旅遊業的機票以及飯店的定價，因為會有淡旺季之分，因此時常會買到不一樣的價格；而東京迪士尼和大阪環球影城也都有引入這種動態票價的機制，球賽的票價也是日本很普遍導入動態定價系統的領域，這些目的都是為了減少庫存的浪費來達到利潤最大化。
再來回到這則新聞，除了採用動態定價來提升營業額外，KOMPEITO 還設置了AI Camera，透過鏡頭捕捉購買族群的輪廓，例如性別、年齡、購買時間、購買品項等等，鏡頭也能捕捉到了當站經過販賣機的人流量。以渋谷車站井之頭線設置的販賣機為例，一天大概會有 23 萬人從井之頭線的渋谷站下車， 3 萬人會經過販賣機，停下來駐足的大概 3~4000 人，而最後真的會購買的人大概落在 30~40 人，透過這樣的數字可推算出經過販賣機的人流量最後會帶來收益的比例約為 0.13 %，每人大概貢獻 0.7~1.5 日幣左右。 總結來說，無論是動態定價系統或是 AI Camera 的應用，對於實體零售業成長和發展確實能帶來幫助，未來或許會有更多種類的食品和物品上架到販賣機內，在人流和生活節奏快速的日本生活中提供豐富的選擇性。
新聞參考來源：渋谷駅にサラダ自販機を設置して、見えてきた「0.13％」の数字
2､歷經疫情後重生的心齋橋 UNIQLO ，強化實體店鋪所能帶給消費者的獨特購物體驗
疫情間的經濟頹靡，重創日本許多以觀光客賴以為生的地區。大阪心齋橋就是其中之一，猶記得過去兩年看到許多我們曾經熟悉的店舖紛紛宣布結束營業的遺憾。
這次這則新聞卻是曾經於心齋橋結束營業後，又再次起死回生的日本國民品牌 UNIQLO。在 2022 年 8 月，不敵疫情的摧殘，心齋橋的 UNIQLO 全球旗艦店宣布結束營業，遷回心齋橋商店街內的 GU 店鋪中合併經營；但隨著疫情趨緩，旅遊復甦觀光客回籠，在今年 2023 年 11 月，大阪心齋橋的 UNIQLO 以 ユニクロ・シンサイバシ店，原址復活！
更特別的是，這次 UNIQLO 採取了和星巴克一樣的戰略，結合當地地方特色進行店舖區隔性的優化。從外觀上來看，玻璃櫥窗上貼滿了誇張又醒目的螢光黃字體，內裝也是各種華麗的看板和商店街風格的裝飾，店內還有心齋橋特別版的BGM；在四樓的特別專區，還和菓子老店喜八洲（きやす）総本舗等大阪知名企業聯名推出特別限定商品。 整體吸睛又特別，不管是照片或是影片都非常適合在社群媒體上傳播。而這類特色店舖也不是 UNIQLO 第一間了，過去在橫濱郊區就有一個 UNIQLO PARK，遼遠廣闊的商店空間結合溜滑梯、攀岩場等等遊樂設施，是一個非常適合親子一同前往的商場和休閒景點。
有日本的學者就提出這樣的觀點：「實體店鋪對於消費者來說是體驗品牌價值還有世界觀最直接的廣告」疫情帶起了線上電商成長，線下購物體驗的獨特性被放大和重視；對企業來說，消費者最後不一定會在實體店鋪進行消費，但實體店鋪卻是能讓消費者最終決定下單的最好媒介。當消費體驗也可以當成商品的模式宣傳，創造出親臨實體店鋪的獨特性和必要性，未來在面臨類似疫情衝擊的情況時，實體店鋪被完全取代的可能性也會降低。
新聞參考來源：「買う」に「楽しい体験」をプラス ユニクロ、心斎橋で仕掛けるリアル店舗戦略
3､日本玩具商面臨少子化衝擊下的發展策略，成年人向商品成主力
再來這則來聊聊日本的玩具製造商吧！
根據資料顯示，日本兩大玩具商萬代南夢宮以及タカラトミー在 2023 年 4-9 月財報中都迎來過去以來最高的營業額，雖然下半年因為禮品需求本就是一大推力，但最大的功臣還是莫過於「賣給大人的玩具」類別拉抬了整體的銷售額。
乍聽下可能有點奇怪，賣給大人的玩具？但其實就是主要受眾是瞄準成年人的商品，大家可能會覺得玩具就是給小孩的東西，但其實有消費能力的是大人！因此這兩間大廠早就把目標轉向成人。以萬代南夢公來說，比起旗下的遊戲，更賺錢的是模型以及遊戲卡牌，得益於鋼彈還有去年 ONE PIECE 電影的賣座，萬代南夢宮 2023 年上半年整體營業額衝破 5000 億日幣。尤其是卡牌遊戲，因為ONE PIECE 電影的關係獲得了不少新的遊戲玩家，日後萬代也希望能定期舉辦 ONE PIECE 的線下卡牌活動來維持消費熱度，在卡牌遊戲這麼熱門的日本市場，確實蠻有機會成為萬代新的穩定收入來源。
至於タカラトミー則是因為扭蛋帶來不少的營收， 2023 年 4-9 月的營業額和前期相比也有 7.9 %的成長幅度，自 2006 年タカラ和トミー合併以來，今年上半年是他們營收的歷史新高。扭蛋機無處不在的日本，內容物的多樣性也日益豐富，從原本動漫 IP 連動的商品開始，越來越多不一樣的種類出現；不管是動物、車、傢俱、紙膠帶等，高質量和特殊性內容物成為大家願意掏錢收集的主因。扭蛋尤其受到女性的青睞，在日本一份調查數據中，日本女性在成年後有一半都有轉過扭蛋，扭蛋也不再是小孩子會喜歡的東西。 看準女性商機，タカラトミー也順勢推出「偶像商品」的扭蛋，例如韓國團體 TOMORROW X TOGETHER 的壓克力牌等。
少子化的影響下，商品方向轉為更有消費力的大人或許是玩具或是遊戲商必經的發展過程，尤其是發展女性向商品的這條方向，打破過去覺得動漫或是宅經濟是屬於男生的既定印象，女性的消費力也絕對不容小覷，期待日本遊戲大廠繼續推出更多面向女性的商品。
新聞參考來源：「大人向けのおもちゃ」が売れまくる理由。2大メーカーは“競技化”で更なる高みに
4､QUICPay Mobile 2024 年 3 月底終止服務
12 月 4 日 QUICPay 官方發出公告，其 QUICPay Mobile 服務將於 明年 2024 年 3 月 31 日終止。QUICPay Mobile 是QUICPay 提供的電子錢包服務，可拿來綁定支援 QUICPay 的信用卡，而 QuicPay 本身則是 JCB 下的支付系統，目前日本有 184 種以上的信用卡是有支援 QUICPay 的。
對於台灣人來說可能是因最近吉鶴卡的熱度才逐漸為人所知的 QUICPay ，在日本卻已經是從 2008 就開始的一種服務，在今年的日本調查中，QUICPay 的使用率雖然不比 PayPay / 樂天Pay 等高人氣，但也是擠進了前十名中，依然有一定比例的人在使用它。
或許大家對於日本這類「行動支付」的細分類項目可能還是有些模糊，這邊就簡單再來科普一次！首先，我們有聊過的，目前在日本的支付市場中，除了現金和信用卡外，「行動支付」使用率佔比幾乎來到 50 %，而其中又分為 QRCode 類型 和 非接觸的感應式類型；而 QUICPay 就屬於非接觸的感應式類型，PayPay 和 樂天Pay則屬於 QRCode 和條碼類型。
隨著 Apple / Google 等電子錢包都可陸續支援 QUICPay 卡後，QUICPay Mobile 使用人數日日減少，最後逃不過準備被淘汰的命運。
新聞參考來源：QUICPayモバイルが24年3月で提供終了。Google PayやApple Payでは引き続き利用可能
