EP58｜日本電子處方箋普及問題 & LY 收購 Buyee 母公司 BEENOS
● 本集重點
—日本電子處方箋與數位轉型之路
—LINEヤフー(LY)收購BEENOS，加速佈局跨境電商市場
1､日本電子處方箋與數位轉型之路
由於發生藥局與醫師開立處方箋內容不符的情況，日本厚生勞動省於2024年12月19日宣布，暫停2024年12月20日至12月24日期間的電子處方箋發行，並進行全面系統檢查。此次事件凸顯電子處方箋系統推行中的挑戰，不僅對普及化進程造成阻礙，還影響了大眾對其安全性與可靠性的信心。
#日本電子處方箋與數位轉型之路
電子處方箋系統自2023年1月開始運行，截至2024年9月，約有30,609家醫療機構使用，佔全體的14.6%。然而，醫院的導入率僅1.9%，診所4.8%，藥局稍高，達44.6%。截至2024年11月，總計發行的處方箋約7,500萬張，其中電子處方箋僅佔11萬張，占比僅為0.15%，顯示其普及率遠未達預期。
然而，企業界的佈局正在快速改變這一情況。2024年7月，亞馬遜攜手日本藥局巨頭ウエルシア（Welcia）等，依託其廣泛的會員基礎和物流網絡，推出線上處方藥服務。用戶可透過Amazon的App提交電子處方箋，接受線上服藥指導後，完成藥品訂購與配送，吸引了慢性病患者和時間有限的家庭群體，尤其在育兒壓力大或疫情期間，需求顯著增長。
不僅如此，其他業者也加入了這場數位化浪潮。例如，2024年3月，Uber Eats Japan啟動處方藥配送服務；便利商店龍頭7-11計畫在首都圈1000多家門店設置處方藥宅配櫃；Lawson則計畫於2026年前，在部分門店內設置專屬線上服藥指導空間，透過遠端藥劑師提供服務。這些服務大幅增加了電子處方箋的應用場景，也提升了藥品取得的便利性。
#普及率低迷的挑戰與原因
隨著疫情的爆發、人手不足等隱患的接踵而來，政府開放視訊看診、電子處方箋開立，不難看出日本政府對醫療產業的數位化推行相當積極快速。相關業者也都積極地佈局服務的提供，但電子處方箋系統推行至今，導入率及使用率仍然低迷，到底原因出在哪裡？
首先最直接的問題就是導入與維運成本高，醫療機構與藥局需投入資金與人力以維護系統運行，加上電子處方箋技術成熟度仍有待提升，許多機構對系統可靠性心存疑慮，選擇採取觀望態度。
再來是民眾對於電子處方箋的依賴程度。對於偏好面對面診療的高齡患者而言，電子處方箋的數位化流程較為陌生。此外，隱私問題也是阻礙之一，大量病歷數據集中於數位平台可能引發安全性顧慮。
雖然電子處方箋節省了時間，但傳統方式的即時性與熟悉感仍占上風，尤其在地方藥局較為普及的地區，患者更傾向於延續現有模式。
#醫藥數位化對中小業者的衝擊
數位化轉型對中小型藥局也帶來巨大挑戰。隨著患者逐漸轉向線上服務或便利商店結合的模式，依賴地理優勢的地方藥局面臨來客數下降的壓力。這不僅影響其盈利能力，也促使中小型藥局重新思考經營模式，例如提供更加個性化的服務或與大平台合作。
此外，對於缺乏數位化基礎設施的小型藥局而言，導入電子處方箋系統所需的資金與技術門檻使其更難與大品牌競爭。這進一步解釋了為何至今仍有超過一半的藥局未能全面導入電子處方箋系統。
儘管挑戰重重，電子處方箋的推廣前景仍值得期待。日本政府也持續提供技術支持試圖來降低導入門檻，並加強對數據安全的保障措施，以消除醫療機構和患者的疑慮。相關業者也應針對高齡人口與非熟悉數位化群體，設計更易用的操作界面與服務流程，提升使用體驗。
新聞參考來源：電子処方箋、24日まで停止 医薬品名の誤表示トラブルで
2、LINEヤフー(LY)收購BEENOS，加速佈局跨境電商市場
#LINEヤフー收購BEENOS：佈局跨境電商的戰略
2024年12月19日，LINEヤフー宣布將以約540億日圓收購越境電商公司BEENOS，計劃在2025年2月底完成公開買付（TOB）程序，使 BEENOS 成為全資子公司。此消息一出，LINEヤフー在跨境電商領域的擴張佈局引發了市場的高度關注。BEENOS是什麼樣的公司？它的收購又將帶來怎樣的產業變局？
#BEENOS的核心優勢：跨境購物浪潮中的產業鏈角色
在全球化的消費趨勢下，跨境電商已成為各大企業競逐的焦點。特別是日本，由於動漫、遊戲等文化輸出，加上近年日幣貶值，日本商品在國際市場的需求持續攀升。BEENOS正是在這波浪潮下崛起，為日本企業提供完善的跨境銷售服務。BEENOS集團的跨境業務主要涵蓋以下四大品牌：
- Buyee：專注於海外消費者代購日本商品，簡化購買流程。
- tenso：提供國際集運服務，解決物流配送問題。
- セカイモン：與美國eBay合作，連結日本商品與全球買家。
- FASBEE：特化於美妝、雜貨等領域的電商服務。
這些品牌構成了 BEENOS 完整的跨境電商生態系統，使 BEENOS 在行業中佔據了領先地位。不僅如此，自2012年起，BEENOS便與Yahoo!オークション建立合作關係；2019年又攜手Mercari，可見其在跨境電商領域的資源整合能力和業務穩健性。
#LINEヤフー的資源整合與市場擴張
收購 BEENOS 對LINEヤフー而言代表的意義為何呢？
作為佈局電商市場的巨頭之一，LINEヤフー在2023年已將旗下的「ヤフオク!」和「PayPayフリマ」品牌整合為「Yahoo!オークション」和「Yahoo!フリマ」，已逐漸在推行品牌統一戰略。收購 BEENOS 進一步鞏固了其在跨境電商領域的佈局，同時提升了其全球市場競爭力。
特別是在東南亞市場，LINEヤフー將借助 BEENOS 的跨境業務，加強對 LINE 使用者基數龐大的地區的滲透。特別是泰國，LINE在泰國的使用人數位居全球第二，僅次於日本．這為LINEヤフー提供了拓展電商生態的絕佳機會。未來，通過LINE與Buyee等服務結合，LINEヤフー有望憑藉 LINE 打造集通訊、購物、支付於一體的「超級應用」，進一步鞏固其會員黏性與市場地位。
此外，BEENOS旗下還有一個「Groobee（グルービー）」的服務，其專注於娛樂事業與粉絲經濟，與 BEENOS 的結合也為LINEヤフー的商業模式增添了更多空間，例如打造更精準的粉絲商品銷售渠道，實現流量變現。
＃市場上還有的競爭者有誰? 發展前景為何?
本次收購也引發了市場對相關競爭者的動向關注。例如，與 BEENOS 有合作關係的 Mercari 和楽天ラクマ，未來是選擇深化合作還是逐步分道揚鑣？目前，這兩家企業在東南亞市場的滲透率仍相對較低，但隨著國際市場對日本商品需求的攀升，未來的動向也令人好奇。
對於LINEヤフー而言，收購完成後的關鍵挑戰在於如何迅速將BEENOS的核心業務與自身資源高效整合。跨境電商的成敗不僅取決於完善的物流體系，還依賴於對當地消費者體驗的持續優化。與此同時，其他競爭者也可能陸續推出更具吸引力的跨境購物服務，LINEヤフー如何在激烈的市場中搶占先機並保持長期競爭優勢，將成為下一步的觀察重點。
新聞參考來源：LINEヤフー、越境ECのBEENOSを完全子会社化 540億円
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