EP26 | 日本的機能性食品/飲品熱潮！＆緩解女性生理期之苦的新商品

● 本集重點 — YAMADA DENKI 銷售工程師，成為家電零售門店最好口碑 — 日本機能性食品遍地開花，成蔬果飲料最強勁敵 — 山崎麵包的危機處理應對，日本人民心中神級的企業形象 1､YAMADA 銷售工程師的貼心服務，成為企業最好招牌 一般民眾前往電器行買電器時，店內業務通常僅負責現場的銷售，而後續的安裝以及配送則會包給專門的人員協助。此類家電零售在市場競爭激烈，因為都是從製造商進貨，定價上難以做到差異化。 YAMADA 家電為做出差異化，在 2019 年設立了一個 セールスエンジニア﹐銷售工程師的職位，此職位有別於現在銷售的人員，從銷售到後續的安裝配送諮詢等服務都包了，藉由細微的服務，YAMADA 的銷售工程師累積了良好的信譽，成功 2 年間讓客戶回購率提升！ 日經報導中就有分享，此職位的目的是為了和客戶建立穩健的信賴感，價格上無法做競爭的家電量販，就從服務做起。到府服務時會細心做訪談，去瞭解客人的潛在需求；例如某位銷售工程師上門安裝洗衣機時，就順便問問當時一位60歲左右婦人近期是否還有其他的困擾，對方回答說常常會打噴嚏，此位銷售服務員判斷可能冷氣會是影響空氣品質的

EP25 | NITORI宜得利也開始走 IKEA 美食路線&日本到處吹起的韓流

● 本集重點 — 日本地方政府開始嘗試施行週休三日制度，工作和生活的平衡意識漸起，每日工作效率成重要指標 — 宜得利集團多角化經營餐飲品牌，少子化的日本社會，傢俱零售需要更多引流和集客的方式 — 串流平台帶起日本第四波韓流，在日韓國美妝品爆增 1､日本地方政府也開始嘗試施行週休三日，每日工作效率成重要指標 第一則新聞要帶大家來看日本地方公務員的週休三日政策！ 根據日經新聞報導，在宇都宮市和宮崎市的地方政府於 2023 年 10 月和 8 月開始讓少數人導入週休三日的制度， 在每週總工時不變的情況下，以適度調配工時的方式將多休的那一天時數分配至其他天來達到週休三日。 根據日本總務省的資料，截至 2023 年 4 月，全國約 1788 個自治體中僅有 5.4 %導入彈性工時制，總務省希望可以擴大此制度的施行，在 2024 年更為普及。民間企業部分，パナソニックホールディングス（HD）和日立製作所也早已開始嘗試導入。 疫情的契機下，彈性工時以及生活和工作的平衡在日本從原本隱晦不談的話題漸漸成為人們會關注的議題，尤其過去在彈性工時抑或遠端作業下，員工工作效率也並未變差，此結論也讓

EP24 | 日本明年秋季調漲郵資！＆為何電車內都是脫毛和治療脫髮的廣告？

● 本集重點 — 日本郵便民營化後首次調漲信件郵費，預計明年秋季開始 — PayPay 再次大灑幣— PayPay 證券的 10億日幣回饋，搶攻個人投資戶市場 — 韓國的人生四格拍貼機，不只充滿在台灣大街小巷，連日本也相當流行 — 專攻通勤上班族的脫毛和治療脫髮的電車廣告 1､日本郵便民營化後首次調漲信件郵費，預計明年秋季開始 日本郵便明年秋季郵寄信件及明信片業務將全面費用調漲！25公克以下的信件將從 84 円漲到 110 円，明信片業務則是 63 円漲到 85 円。這是繼日本郵便民營化睽違 30 年後首度調漲價格。 據報導指出， 2022 年的郵務量減少，該年度虧損額度到了 211 億日幣，因不堪越來越繁重的人力成本，因此不得不漲價。最近適逢日本的過年，大家紛紛開始寄賀年明信片，如果去到日本郵局，也會看到玲琅滿目的賀年明信片在販售。這應該是目前日本民眾少數還會到郵局寄信的年度重要活動！這類小型郵件的配送本就非常損耗人力和時間，本身客單也不夠高，許多大型知名運輸業都紛紛撤出這類型的配送業務。 日本郵便雖然攬下了幾乎所有小型郵件的運輸業務，但也難逃漲價以及從中去專注在更能帶來

EP23 | 模型公司x電視台的組合＆代表你的 2023 年漢字是什麼呢？

● 本集重點 — 朝日電視台與模型玩具大手壽屋發表資本合作消息，希望擴大 IP 內容價值及多元傳播管道 — 日本出版業流行充滿娛樂性的「企業公式書」，以另類形式推廣企業品牌文化 — 日本漢字能力檢定協會發表 2023 年代表漢字「稅」，為何「稅」字令日本民眾特別有感？ 1､朝日電視台和壽屋發表資本合作，追求 IP 效益最大化 朝日電視台 12/11 與壽屋發表了資本合作的消息，朝日電視台買入壽屋 106 萬股，交易額約 19 億 2500 萬日幣。而這次兩社的合作主要圍繞在幾個面向：現有 IP 的活用、原創 IP 的開發以及 Metavers新領域的展開。 有在玩模型的人可能有聽過 株式會社コトブキヤ 壽屋這間公司的大名，壽屋在日本是以販售模型為主的知名企業，此次發表的合作，在很多人眼裡看來，可能會是一個很突兀的組合，玩具公司和電視台？ 但其實全球娛樂不分國界的這個世代，日本動漫娛樂產業不光是國內，

EP22 | 成為打卡景點的心齋橋 UNIQLO & 還不知道 QUICPay 嗎？

● 本集重點 — 販賣機搭載「動態訂價」功能，從辦公室業務成功往外擴展 — 歷經疫情後重生的心齋橋 UNIQLO ，強化實體店鋪所能帶給消費者的獨特購物體驗 — 日本玩具商面臨少子化衝擊下的發展策略，成年人向商品成主力 — QUICPay Mobile 2024 年 3 月底終止服務 1､販賣機搭載「動態訂價」功能，從辦公室業務成功往外擴展 說到日本販賣機，除了飲料我們還可以想到賣煙、賣米、賣口罩，甚至疫情期間還有賣冷凍水餃、賣和牛，無所不賣。而這次我們要介紹的是賣新鮮沙拉的販賣機，以及背後支撐起這個商業模式的工具。 這個沙拉販賣機是由一間名為「KOMPEITO（コンペイトウ）」所經營的服務，這間公司本來做的是定期將沙拉配送到有合作的公司中，此服務稱為「オフィスで野菜」，後來才開始有了在公司外以販賣機販售的模式。 2023 年 1 月開始，這種販售新鮮沙拉的販賣機開始放置在各大車站，稱為サラダスタンド。沙拉的賣價大概落在 880 日幣～ 1280 日幣， 12

EP21 | Panasonic 家電租賃服務 & LINEヤフー 的個資外洩問題

● 本集重點 — LINEヤフー 傳出嚴重個資外洩問題，資安管控成隱憂 — Panasonic 家電租賃服務，極大化產品使用價值以及減少庫存所造成的成本損失 — 7&I HD 的海外擴張，買下澳洲 7-11 特許經營權 1､LINEヤフー 傳出嚴重個資外洩問題，資安管控成隱憂 上週11月27日的大新聞，就是LINEヤフー的合資公司韓國ネイバー下的關聯企業，因系統遭到違法存取加上LINEヤフー和 Naver 部分員工系統是兩邊共用，因此不慎波及到LINEヤフー﹐LINE 44　萬使用者個資外流。外流的資料甚至可能解析出包括使用者姓名、對話、信用卡資料和交易紀錄等，這也造成了本來LINEヤフー預計在 12月上旬對外發行公司債券一事被迫喊暫停，再度發行時間未定。 而事實上這樣的個資外洩也已經不是LINEヤフー第一次發生了。過去就曾經有報導指出，其外包的中國公司，居然可以訪問日本境內的 LINE 使用者資料；今年八月份，原先尚未再次合併的 Yahoo!Japan 為了要驗證開發的搜尋引擎，而將約 410 萬的用戶 ID 訊息位置透露給韓國

EP20 | 對感冒藥成癮？日本將限制大正感冒藥的購入量

● 本集重點 — 金卡所帶起的「ポイ活」，年收 200 萬以下的使用者最大宗 — 日本政府擬開放部分「要指導醫藥品」於網路販售，但憂心年輕人對市售藥品依存症加劇 — 休假＝給同事造成麻煩，集體意識大於個人的日本民族性 1､金卡所帶起的「ポイ活」，年收 200 萬以下的使用者最大宗 NTT Docomo 根據旗下 ゴールドクレジットカード ( Gold Credit Card) 的全年齡持有者做調查，發現除了會員數年年增加外，越來越多人不會因為為了彰顯社會地位而選擇金卡，更趨向金卡的功能性。 在擁有金卡的會員中，大概有將近 4 成的人年收僅在 200 萬以下，第二多的是 200 萬～ 400 萬，佔了 23 %左右，其中這些人大部分是家庭主婦或是學生。 這個調查結果令人感到玩味，因為點數回饋和里程累積便利性，加上和年費相符的優惠，反而讓上述的族群成為了此卡的主要使用者，相較於一般的普通卡片，

EP19 | 便宜就是正義？Temu 電商的崛起＆輕鬆喝一杯！日本的便利商店酒吧

● 本集重點 — Mercari 將結合數位薪資支付功能，於 2024 年推出「メルカリ ハロ」打工配對服務 — 在日本強勢的兩大中國電商，SHEIN & Temu — 便利商店和酒吧的複合式型態，提供更為輕鬆無負擔的交誼環境 — Snow Peak 148萬日幣的帳篷，大家會買單嗎？ 1､Mercari 將結合數位薪資支付功能，於 2024 年推出「メルカリ ハロ」打工配對服務 日本最多使用者的 Mercari 跳蚤市場交易平台， 11 月 13 日公佈了 2024 年第一四半期，也就是 2023 年 7～9 月財務資料，也同時宣布開始人力仲介的業務，將於 2024 年春天推出「メルカリ ハロ」打工募集功能，

EP18 | 漲價依然賣得嚇嚇叫，日清 NISSIN 的泡麵帝國 & LINE的影音相簿要來了嗎！

● 本集重點 — 日清集團持續擴大「泡麵」在海外銷量，國內則靠機能性飲品闖「睡眠市場」 — 以 LINE 做為入口的 LINE Yahoo 電商金融生態系 — MIZUHO 透過追加投資額加深與樂天證券的金融合作，搶攻新 NISA 制度下的個人投資戶 — 額外的小分享 — 美商 WeWork 於美國申請破產 1､日清集團持續擴大「泡麵」在海外銷量，國內則靠機能性飲品闖「睡眠市場」 第一則新聞帶大家來看看 11 月 10 日本大手泡麵品牌日清集團發表了 202 4年 3 月期結算的第二四半期財報。 總營業額相較去年同期增加 10 %，營業利益則是增加 66 %；兩者的數字都比初期預想的年度營收來得高出幾個百分點。 雖然從 2022 年開始不堪成本重擔，日清就有針對旗下泡麵等價格進行 10~13 %的調漲，今年 6

EP17 | 洋服的青山西裝店和大創居然有關係！＆日本電信業者也養魚？

● 本集重點 — 日本知名大手西裝成衣店「洋服的青山」與男士化妝品牌合作，提供一店鋪式完整消費體驗；意外發現青山商事有和大創合資百円零售店 — 日本電信商投入技術加入陸上養殖業，加速漁獲產出及規模化 — 日本第二大外送業者—出前館，疫後遭赤字危機；UberEats Japan 推出代理商認證制度增加合作店鋪數 1､日本知名大手西裝成衣店「洋服的青山」與男士化妝品牌合作，提供一店鋪式完整消費體驗。 第一則新聞我們來聊聊日本以販售ビジネスウェア (Business Wear) 為核心事業的「洋服的青山」！ 大家走在渋谷或是新宿等市區街道中應該多少都有注意過這間正裝店，是許多日本新鮮人剛出社會時的首選西裝店，TA 落在 10 歲後半～ 20 歲左右的年輕人，應用的場合可能是入學式或是入社式。在西裝著裝率之高的日本，洋服的青山在日本的店舖數量高達 695 間店，多數在郊外，整個集團「青山商事」除了基本的洋服的青山這個核心品牌外還延伸出一些子牌；這次第一則就是來自旗下除了洋服的青山外次要業務「スーツスクエア(SUIT SQUARE)」和知名男士保養美妝品牌 UNO 合作的消息。 這間

EP16 | 日本 FamilyMart 要舉辦自有品牌時裝秀

● 本集重點 — 從 Family Mart 時裝秀來看日本便利商店御三家的個性化發展 — CyberAgent 宣布正式成立娛樂事業部門，活用過去 AMEBA 網路事業經驗，強化 Z 世代以網路為基礎的娛樂事業 — 知名家電零售商 Yodobashi 預計 2028 年前再增 100 處配送點，積極佈置分散型物流 — NTT法廢止造成反彈聲浪，KDDI、SoftBank、Rakuten 聯合召開記者會控訴 1､從 Family Mart 時裝秀來看日本便利商店御三家的個性化發展 日本 Family Mart 將與專門舉辦時裝秀的東京 ファッション クロッシング（Tokyo Fashion Crossing）於 11 月 30 日国立代々木競技場第二体育館舉辦自有品牌コンビニエンスウェア(Convenience Wear)時裝秀「ファミリーマートフェス」﹐簡稱ファミフェス。

EP15 | 日本金融、證券、電信大一統時代來臨

● 本集重點 — 日本「景品表示法」將明訂口碑等廣告需要明示為「廣告」，否則觸法 — NTT Docomo 和 Monex 證券結盟，鞏固電信業經濟圈地位和競爭力 — Z世代日本人的社群疲憊！對追蹤者的貼文有謎之按讚義務 1､日本「景品表示法」將明訂口碑等廣告需要明示為「廣告」，否則觸法 第一則想聊聊 2023 年 10 月 1 日開始，日本關於「口碑行銷」所規定的限制。 10 月 1 日開始，「景品表示法」中的禁止事項明確規範了日本廣告主在進行口碑行銷時，需要請發文者明示此文為「廣告」，否則就會觸法。 不只接案網紅，我們一般人也一定多少幫過店家執行過口碑行銷。我們是不是常常在餐廳看到：google 給五星評分就送什麼的活動？這樣一想，你在幫店家投稿的時候，你是發自內心覺得這裡的服務和餐點值得五星評分嗎？還是只是因為可以獲得獎勵而毫無想法地發了呢？從 10