Qoo10 如何靠「K-Beauty × 直播 × TikTok」在日本電商市場殺出重圍？
在日本直播電商尚未普及的市場中，Qoo10 以韓國美妝為核心，結合 TikTok 行銷與直播帶貨，打造獨特的跨境購物體驗。本文帶你拆解 Qoo10 如何在競爭激烈的日本電商市場中脫穎而出。
前陣子不小心翻到 Qoo10 官網分享 2025年 K-Beauty Mega Conference 的片段，抱著強烈的好奇心，我把有日文口譯的部分都聽完了！
過去就相當好奇 Qoo10 的商業模式，僅知道它是 eBay Japan 下的一間跨境電商，後來由於韓流崛起，Qoo10 成為各大韓系美妝的戰場。
透過這個機會，我把 Qoo10 相關的內容整理成圖，並拆解其背後的運營策略。
Qoo10 是什麼？為何能在日本站穩腳步？
Qoo10 是由 eBay Japan 營運的綜合型跨境 EC 平台，前身是韓國 Gmarket。雖然平台上販售的品項橫跨日用品、美妝、家電、服飾等多類別，但與日本本土的電商巨頭如 Amazon、楽天相比，Qoo10 的市場規模仍偏小。
也正因如此，他們選擇在美妝領域深耕，專攻 Z 世代與女性用戶居多的消費市場，並逐步打造出「K-beauty 就上 Qoo10」的品牌印象。
而韓國美妝也可以說藉由 Qoo10 的營運模式，更成功地滲透日本市場中。
打破常規！在澀谷打造「直播專用攝影棚」
2024 年，Qoo10 在東京澀谷開設了全日本首座綜合 EC 平台的直播專用攝影室「Qoo10 Live Studio」。
這間攝影棚不僅是直播帶貨的拍攝現場，更結合品牌快閃活動與展示空間，讓直播與實體活動互相補強，提升用戶參與感。攝影棚一樓為直播區，外面行人可以透過玻璃窗即時看到直播過程，吸引許多消費者駐足觀看，成功轉化為「體驗型電商」。
攝影棚二樓則設有快閃展示空間，與每年四次的購物盛典「メガ割（Mega Waribiki）」連動，打造線上下整合的消費體驗。
美妝 × TikTok：抓住年輕女性的直播密碼
Qoo10 能在直播電商尚未普及的日本市場突圍，很大一部分原因是他們精準鎖定「美妝 × 年輕女性 × 短影音」的黃金三角：
- 美妝商品本身適合透過直播展示使用感、試色
- Qoo10 消費者近 8 成為 10～30 代女性，對直播接受度高
- 搶攻 TikTok 宣傳，不斷推出短影音話題，如
#メガ割何買う
#メガ割会議
此外，直播過程平均每場觀眾數達 6–7 萬人，平均購買轉換率約 10%。更曾出現單場銷售破 1 億日圓的紀錄，證明直播行銷確實具備帶貨實力。
除了 EC，更是一場社群體驗與數位參與
Qoo10 將直播定位為「社群體驗的一環」：
消費者可以在直播中留言互動、即時提問、甚至看到自己的留言被主播唸出，進一步提高參與感。
這種即時性與社群性，也使得 Qoo10 更容易引發 UGC（使用者產出內容），讓用戶在直播後主動分享購物心得、評價與推薦，進一步形成內容自然擴散。
Qoo10 的啟示：與其對抗巨頭，不如專注在利基市場發光
相較於 Amazon 與楽天的規模，Qoo10 沒有正面對決的資源優勢，但他們聰明地抓住了：
- 美妝的直播潛力
- Z 世代的社群習性
- TikTok 的話題能量
- 韓系供應鏈與品牌力
打造出一套獨有的「小而強」電商操作邏輯，在跨境電商與直播領域中成為最值得關注的對象之一。
參考資料：Qoo10大學
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