EP42｜BIC CAMERA防免稅商品的惡意轉賣 & 睡眠經濟盛起
● 本集重點
—日本免稅商品境內轉售情況嚴重，日本擬2025年開始推行 Refund 退稅制；家電量販店開始建構轉售預警系統
— 睡眠經濟盛起，日本飯店業者推睡眠旅遊，企業也開始積極收集睡眠資料來開發機能性商品
1､日本免稅商品境內轉售情況嚴重，日本擬2025年開始推行 Refund 退稅制；家電量販店開始建構轉售預警系統
#人手不足下的免稅商機
前往日本旅遊，除了欣賞體驗當地的文化，遊客也常常會購買價格相對較低的免稅商品。 但排免稅櫃臺結帳總要花費不少時間，日本規模最大的旅行社JTB和JCB共同出資的子公司J&J Tax Free與日本的販賣機商ブイシンク合作開發了日本首台支援免稅功能的販賣機。
只需感應護照上的上陸許可單並在鏡頭前核對確認是否為護照本人，即可完成免稅資格的判定。 這款販賣機未來預計將銷售化妝品或家電等體積小但價格高的商品。 其尺寸為長200cm、寬150cm、深90cm，最多可放置40件商品。 該機器可支援包括英文和韓文在內的四國語言，預計將擴展至包含泰文和越南文等十國語言。 從今年6月開始，將在東京都內的商業設施中進行機器銷售前的功能測試，預計2025年開始正式銷售此款免稅販賣機。
日本的免稅制度固然方便，但近年來，有些人卻濫用了免稅制度，以牟利為目的進行免稅購物，並在日本國內進行轉售，給日本國內的稅收造成了巨大損失。
#免稅制度的濫用
免稅制度的濫用現象主要是因為日幣貶值和觀光客數量的增加，高價商品消費比例上升，根據日本媒體調查，僅在2022年全年免稅商品的消費金額就達到了6000億日元，這個數字還在繼續攀升。 其中，有 一部分消費涉及到以轉售為目的的惡意濫用，這些消費者通常是受雇的國外觀光客，收取手續費後替轉賣目的的業者進行不當的免稅消費。近幾年來，日本國稅局開始對可疑商家的不當免稅消費進行調查，並追加徵稅，加大了對違規行為的處罰力度 ，以起到震懾作用。
例如，西武百貨、小田急百貨等被追加徵稅1億日元，三越伊勢丹也被追討約7億日元，松本清則被追加徵稅了14億日元。 其中，Apple Japan的追加徵稅額更是達到了驚人的130億日圓。
疫情結束後，大量觀光客回流讓人手不足的店家對消費者的免稅身分以及是否涉及轉售的確認變得困難；加上政府也大力推行訪日觀光，免稅店十年間就增加了10倍以上，現已超過5萬間。 即使在2020年4月時，國稅局和稅關已有了觀光客的免稅品購入資料，但在離境時的「免稅品確認」卻是基於自主申報的前提下，無法積極落實。 在這樣的背景下，免稅制度的漏洞為國內市場帶來了一定的衝擊。
#「退稅型」制度的啟用、預防日本境內轉賣的機制
針對這些問題，日本政府計畫修改免稅制度，於2025年後推行「リファンド退稅型」制度。消費者在購買免稅商品時，當下仍需繳納消費稅，出境時再進行退稅。 這樣一來，就可以有效防止購物者濫用免稅制度進行轉售，這也是現在國外主流的退稅制度。
同時，為防止制度修改前不法轉售行為再度發生，國內的商家也紛紛自行建置防範措施。
家電量販大手BIC CAMERA、kojima和sofmap等同集團的200間店鋪就共享高價商品的客戶消費資料，透過護照號碼的記錄，如果同一客戶在短時間內又於其他店舖購買相同商品時，系統就會跳出警訊，以防範惡性的免稅制度濫用。 而家電量販的 EDION 也預計於5月中在旗下約120間免稅店導入以護照號追踪的免稅品消費記錄系統，自動警告功能的導入也正在討論中。 Nojima也針對 Nintendo Switch、PS5 進行了免稅商品複數購入的限制。
儘管日本便利的免稅制度在促進旅遊消費和經濟發展方面發揮了良好作用，但同時存在的問題也逐漸浮現。 如何維持便利性又能完善監管制度成為大家關心的重點，對於依賴觀光業維生的商家來說，制度的整備和完善程度將大幅影響營業額，無論對消費者或商家來說，這都是一個重要且需謹慎處理的議題。
新聞參考來源：免税品転売防げ ビックカメラ、旅券番号もとに自動警告
2､睡眠經濟盛起，日本飯店業者推睡眠旅遊，企業也開始積極收集睡眠資料來開發機能性商品
你多久沒有擁有高品質的睡眠了呢？睡眠障礙似乎已成為全球人的文明病，為了擁有好的睡眠品質，其所延伸的商機不容小覷。近期，結合睡眠資料分析的「ポケモンスリープ」和機能飲品「ヤクルト1000」都掀起一股熱潮，預計未來這個市場還會進一步擴大。
#全球的睡眠經濟市場
根據海外調查機構的數據顯示，全球睡眠市場商機已達96兆日圓，這個數字包括了各種形式的睡眠相關業態，從傳統的住宿設施到現代的按摩、瑜珈和睡眠診所，無所不包。同時，根據日本矢野經濟研究所2024年的調查報告，預計到2026年，日本改善睡眠的裝置或服務等 Sleeptech 市場將比2022年增長2.9倍，達到175億日圓。這項預測凸顯了睡眠科技市場的潛力和快速增長的趨勢，也顯示了人們對於改善睡眠品質的強烈需求。
隨著睡眠科技的發展，結合睡眠時的資料收集和狀態分析的產品也相繼涌現。從寢具、睡衣到家電產品，甚至遊戲等商品都陸續推出，這也反映了消費者越來越認識到優質睡眠對於身心健康的重要性，並願意投資於提升睡眠品質的產品和服務。
#睡眠之旅
最引人關注的莫過於「睡眠旅遊」這項新商品。
東京御台場的希爾頓酒店在2023年4月就曾提供限定的睡眠方案，讓旅客可以在享受桑拿後，獲得飯店準備的補充飲品。房內還提供了促進血液循環的機能性睡衣，讓旅客晚上能好好入眠。當時與希爾頓合作的服飾品牌為日本的TENTIAL(テンシャル)，後來也有其他業者與該品牌合作。例如位於札幌的Prince Hotels(プリンスホテル)，今年2月份便與 TENTIAL 合作，推出睡眠方案。不僅是高價的飯店，較為平價的膠囊旅館也推出了基於睡眠品質資料收集和分析的方案，日本比較著名的業者是ナインアワーズ(9h)。
在相對狹小的膠囊艙中，設置了紅外線攝影機、收音麥克風和感應床墊，能更好地捕捉和測定旅客的睡眠狀況。結束後還會提供一份睡眠報告，報告中記錄了中途醒來次數等資訊，連是否有睡眠呼吸中止症都能分析出來。該方案自2021年12月推出後，每年平均利用量達到10萬件。由於報告提供了英文版，也吸引了不少海外旅客體驗。
此外，一些被大自然環繞的觀光地飯店也推出了以優質睡眠為核心概念、恢復身心健康的套裝方案，使旅遊真正成為一種休息的方式，雖然三天兩夜一人就要價11萬日圓，卻深受30-40歲女性的歡迎。
#ZAKONE—Sleep Network Hub
NTT Data計劃在今年夏天與9h合作，推出一家新的膠囊旅館，該旅館將配備能夠偵測睡眠狀態的技術。入住者若同意分享自己的睡眠資料，將享有相對優惠的住宿價格，並且NTT Data將對這些資料進行匿名化處理，以確保資訊的隱私安全。值得關注的是，NTT Data計劃將所收集的睡眠資料進行販售，潛在的買家包括食品、醫療、飲品、日用品等廠商，他們將利用這些資料來開發更符合消費者需求的功能性商品。
此外，NTT東日本集團發起的「ZAKONE」企業組織已經吸引了約130家公司加入。這個組織於2022年9月成立，旨在匯集與睡眠市場相關的各種企業和組織，包括日用品製造商、飯店業者、旅遊業者和保險業者等。這些企業將通過互相合作，為消費者提供與睡眠相關的各種活動和服務，從而共同促進睡眠健康意識的提升。
隨著睡眠科技的不斷進步和消費者對健康的日益關注，不僅僅是日本，台灣民眾對於睡眠品質的重視也逐漸增加。例如，新創床墊品牌「眠豆腐」就深受歡迎，市場上也出現越來越多的助眠保健食品。此外，各種舒壓香氛和療癒小物也連帶受到關注。台灣的「睡眠經濟」也無疑成為一片待開拓的藍海。
新聞參考來源：｢スリープツーリズム｣上陸 睡眠に商機、世界市場96兆円
